1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pompes Funèbres Musulmanes Al Barzakh
238 rue d'Aniche, 59500 Douai
Tél : 06 98 22 14 48 — E-mail : contact@pfmalbarzakh.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Données d'identification : nom, prénom.
- Données de contact : téléphone, e-mail, adresse postale.
- Informations sur la demande : ville d'intervention, nature de la demande, message libre.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis, rappel ou information.
- Organiser et exécuter les prestations funéraires souscrites.
- Effectuer les démarches administratives (mairie, préfecture, consulats…).
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (lorsque vous nous confiez une prestation funéraire).
- Votre consentement (formulaires de contact, cookies non essentiels).
- Nos obligations légales (déclarations administratives, comptabilité).
- Notre intérêt légitime (amélioration du service).
5. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à :
- Le personnel habilité de Pompes Funèbres Musulmanes Al Barzakh.
- Les autorités administratives concernées par votre dossier (mairie, préfecture, consulats).
- Les partenaires nécessaires à l'exécution de la prestation (transporteurs, mosquées, compagnies aériennes pour rapatriement).
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées selon les obligations légales (notamment en matière comptable et fiscale : 10 ans pour les pièces comptables).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pfmalbarzakh.fr ou par courrier à : 238 rue d'Aniche, 59500 Douai.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sans consentement requis).
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (Google Analytics 4) — sous réserve de votre consentement.
- Cookies de tracking publicitaire : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes Google Ads — sous réserve de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis le bandeau présent sur le site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles : chiffrement HTTPS, accès restreint au personnel habilité, sauvegardes régulières, formation du personnel.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions législatives et à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : avril 2026.